Tại King Fun, chúng tôi hiểu rằng việc bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân là một điều quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách King Fun thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của King Fun bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
King Fun thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Phát sinh khi bạn thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động ghi lại trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động ghi lại khi truy cập dịch vụ |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Lưu trữ thông qua cookie trình duyệt |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp được pháp luật yêu cầu rõ ràng.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
King Fun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận danh tính thực của người chơi theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
- Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, xử lý kết quả cược chính xác và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại King Fun.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
3Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
King Fun không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với King Fun.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
- Cơ quan pháp luật: King Fun có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật và tính công bằng của trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, King Fun yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải có chính sách bảo mật tương đương và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
King Fun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và tính năng. Không lưu thông tin định danh cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để trải nghiệm nhất quán hơn qua các phiên sử dụng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của King Fun.
5Bảo Mật Dữ Liệu
King Fun áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu khi di chuyển giữa thiết bị và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: King Fun thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.
- Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
King Fun chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa sau khi đóng trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi đóng tài khoản, King Fun xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
7Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của King Fun, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân King Fun đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@kingfun.games. King Fun sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của King Fun không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho King Fun, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.
King Fun áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
King Fun có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn, King Fun sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ King Fun sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
10Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại King Fun, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: privacy@kingfun.games
- Email hỗ trợ chung: support@kingfun.games
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
Với các khiếu nại về bảo mật dữ liệu chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.